Produs · Sesizări
Sesizări colectate. Probleme rezolvate.
Sesizări adună sesizările cetățenilor prin canale integrate, le repartizează automat și te ajută să redactezi răspunsurile oficiale.
Urmărire
Fiecare sesizare, cu stadiu și responsabil.
O sesizare intrată în sistem nu mai poate fi uitată: are responsabil, termen și stadiu, vizibile pentru echipă și pentru conducere.
- Repartizare automată către departamente
- Termene urmărite până la închidere
- Stadiu vizibil pentru echipă și conducere
- Istoric complet al intervențiilor
Canale
Toate canalele, un singur registru.
Site, e-mail sau ghișeu: indiferent pe unde intră, sesizarea ajunge în același registru, înregistrată și clasificată automat.
- Colectare prin canale integrate: site, e-mail, ghișeu
- Înregistrare automată, cu număr unic
- Clasificare automată cu AI
- Nimic nu se pierde pe drum
Răspunsuri
Răspunsuri oficiale, redactate cu AI.
Pentru fiecare sesizare, AI-ul propune un răspuns oficial pe șabloanele instituției. Oamenii verifică, semnează și expediază din platformă.
- Propuneri de răspuns generate pe baza sesizării
- Ton oficial, pe șabloanele instituției
- Verificate și semnate de oameni, întotdeauna
- Expediere și arhivare direct din platformă
Extinde cu celelalte produse Ultra
Sesizări